إتفاقية المستخدم

تفاقية الاستخدام – متجر عزم ماركت
مقدمة اتفاقية الاستخدام

مرحبًا بكم في متجر عزم ماركت الإلكتروني، وهو متجر إلكتروني مسجّل في المملكة العربية السعودية تحت رقم السجل التجاري: (2055128124). تجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لهذا المتجر، والتي تُعد بمثابة اتفاقية قانونية مُلزمة بمجرد استخدامكم أو تسجيلكم أو تصفحكم للمنصة.

باستخدامكم للمنصة، أو شراء أي منتج أو خدمة منها، فإنكم تقرّون بأهليتكم القانونية الكاملة، وتوافقون على الالتزام بجميع أحكام وشروط هذه الاتفاقية، وذلك وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – التمهيد والتعريفات

تُعد هذه المقدمة جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. وفيما يلي بعض التعريفات المهمة:

المتجر: متجر عزم ماركت، ويشمل كافة قنواته الإلكترونية، سواءً كانت موقعًا أو تطبيقًا.

المستخدم: أي شخص يتصفح المتجر أو يقوم بشراء المنتجات أو استخدام الخدمات.

الاتفاقية: تشير إلى جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الوثيقة.

المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية

يشترط ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا.

في حال عدم تحقق هذا الشرط، يتحمل المستخدم كامل المسؤولية القانونية عن أفعاله.

المادة الثالثة – التزامات المتجر

يلتزم المتجر بتوفير المنتجات والخدمات بشكل قانوني ومنظم.

يمكن أن يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع، حسب نوع المنتج.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام المنصة

يجب استخدام المنصة بما لا يخالف الأنظمة السعودية والآداب العامة.

لا يجوز استخدام المنتجات أو الخدمات لأغراض غير مشروعة.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل

بإنشاء حساب على المنصة، يلتزم المستخدم بـ:

إدخال معلومات صحيحة ومحدثة.

الحفاظ على سرية معلومات الحساب.

إخطار المتجر فورًا بأي استخدام غير مصرح به.

تحمل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم من خلال الحساب.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

تعتبر جميع الإشعارات التي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني المسجل أو المنصة رسمية.

تُعتبر رسائل البريد الإلكتروني قانونية وتقوم مقام المستندات الورقية.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

يحتفظ المتجر بحق تعديل الاتفاقية في أي وقت.

يُعد استمرار استخدام المنصة قبولًا ضمنيًا بهذه التعديلات.

جميع الرسوم تُحتسب بالريال السعودي.

يحتفظ المتجر بحق تعديل أو إضافة أي رسوم وفقًا للمنتجات والخدمات المقدمة.

المادة الثامنة – الدفع والسداد

يوفر المتجر وسائل دفع إلكتروني متعددة.

تُقدَّم فواتير رسمية مع كل عملية شراء.

تُحدد الأسعار وفقًا للقيمة السوقية للمنتجات.

المادة التاسعة – البيانات الشخصية

يوافق المستخدم على استخدام بياناته لتحسين تجربة الاستخدام أو لأغراض تسويقية.

يُطبق على البيانات "سياسة الخصوصية" الخاصة بالمتجر.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية

جميع محتويات المتجر من حقوق ملكية فكرية محفوظة.

لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع دون إذن كتابي.

المادة الحادية عشرة – المسؤولية

يعمل المتجر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

لا يتحمل المتجر مسؤولية الأخطاء الناتجة عن الغير (كشركة شحن، أو طرف ثالث).

المنتجات والخدمات المعروضة مرخصة وسليمة شرعًا ونظامًا.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات

يتخذ المتجر تدابير أمنية لحماية بيانات العملاء.

مع ذلك، يقر المستخدم بأن الإنترنت ليس بيئة آمنة بنسبة 100%.

المتجر غير مسؤول عن أي اختراق ناتج عن أطراف ثالثة.

المادة الثالثة عشرة – تقييد العضوية

يجوز للمتجر إيقاف أو إلغاء حساب المستخدم دون إشعار مسبق في حال مخالفة الشروط.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال

يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه إذا كان بحالة جديدة.

لا يُقبل الاستبدال في حال:

تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام.

تخصيص المنتج بناءً على طلب المستخدم.

المنتجات الرقمية أو الإعلامية المفتوحة.

المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع

يمكن استرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام إذا لم يُستخدم وكان بحالته الأصلية.

لا يُقبل الاسترجاع في نفس الحالات المذكورة في سياسة الاستبدال.

في حالة توفر الشروط، يُعاد المبلغ المدفوع إلى العميل.

المادة السادسة عشرة – النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في النزاعات عن طريق الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

المادة السابعة عشرة – أحكام عامة

إلغاء أي بند من الاتفاقية لا يؤثر على صلاحية البنود الأخرى.

تُعتبر اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.

قد تتغير الأسعار والعروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة متجر عزم ماركت.